Vitotrol App - Loginproblem

[HoF]

Wir haben seit 05/2017 eine VIESSMANN Vitoladens 300-C Heizungsanlage mit integrierter WLAN-Schnittstelle Vitoconnect 100.

Diese Anlage wird hauptsächlich über die Vitotrol App Version 4.6.3 (55) Administriert.
Link zur App:
https://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitotrol-app/vitotrol-app-nutzungsvoraussetzungen.html

Nach einem längeren Urlaub wollte ich nun für die nächsten Tage die Schichtmodelle von den Nutzern von Warmwasser und Zirkulationspumpe die Zeitprogramme einstellen.

Leider ist mit keinem System ob Apple Betriebssystemen iOS Version 11.2.6 oder Google Betriebssystem Android 5.0 ein Login über die App zur Anlage möglich.
Es ist eine Endlosschleife beim Login als wären die Login-Daten falsch.
Aber die Login-Daten sind korrekt da ein Login mit der ViCare App möglich ist.

Nur leider kann über die ViCare App das Zeitprogramm von Warmwasser und Zirkulationspumpe nicht Administriert werden.

Wie kann das Login-Problem bei der Vitotrol App gelöst werden?

Oder mit welcher Viessmann App können die gewohnten Funktionen angewendet werden?

Gruß HoF

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo HoF,


die Vitotrol-App ist mit der Vitoconnect 100 nicht kompatibel, war sie auch noch nie. Meinst du ggf. die Vitotrol-Plus-App? Diese wurde durch die neue Version der ViCare "abgelöst". Wenn du sie noch installiert hattest vor dem Update, kannst du sie erstmal weiterhin verwenden. Die App ist jedoch nicht mehr im App-Store erhältlich.


Beste Grüße °be

[HoF]

Besten Dank für die Info.

Ja ich hatte vorher die Vitotrol.Plus-App benutzt.
Bedingt dadurch das es immer wieder einmal Login Probleme mit der App gab hatte ich diese deinstalliert und über den App Store dann nur noch die Vitotrol-App gefunden. Dank Ihrem Hinweis konnte ich über die bereits schon einmal installierten App's die Vitotrol-Plus-App zum Glück nochmals installieren. Somit kann ich jetzt die Anlage in gewohnter Weise wieder administrieren.

Ich hoffe nun dass die Vitotrol-Plus-App noch solange funktioniert bis alle Funktionen von dieser App auch in ViCare integriert sind.

Ich würde gerne auf dem Iphone meiner Frau auch noch zur Sicherheit die Vitotrol-Plus-App installieren.
Wie komme ich nun an die App heran?

Gruß HoF

[CustomerCareBen]

Die Vitotrol-Plus-App gibt es nicht mehr zum Download.

Beste Grüße °be

[Kleineheide]

Hallo,

ich habe die gleichen Probleme.

Zwei Jahre lang funktionierte die App Vitotrol mit der Vitoconnect 100 auf meinem i-Phone / i-PAD und plötzlich keine Verbindung beim iPhone, beim iPAD ist die Funktion noch da, seltsam.

Mußte die App ViCare auf meinem i-Phone installieren, mit der App läuft es aber die garfische Oberfläche und Bedienung der ViCare ist wesentlich schlechter.

Die Vitotrol ist die wesentlich bessere App!!!

Anmerkung: Es könnte sein das es die Vitotrol-Plus App ist, sorry.

Aber schade das es diese App nicht merh gibt.

Grüsse Kleineheide

[mvl]

...wann kommen in ViCare die Verbrauchsdaten, wie es sie bereits in vitotrol plus gab???

Gruß
Matthias

[gullaschsuppe66]

Die ViCare App ist doch mit der Vitotrol PLUS überhaupt nicht vergleichbar. Während die VICARE eigentlich nur eine Spielerei ist, sehe ich in der VITOTROL PLUS auch meine Solaranlage ich kann sämtlich Werte anpassen und und und.
Ich fide es beinahe als Uverschämtheit diese App einfach zu streichen, für all diese Funktionen habe ich mir ja die VITOCONNCET gekauft

[Kleineheide]

Schließe mich der Meinung voll an.
Ich habe erst die App Vitotrol Plus getestet und für sehr gut befunden und anschließen meine Heizungssteuerung umbauen lassen. Kein guter Schachzug von Viessmann.