Vitoconnect offline

[chris122223]

Moin,

habe die Vitoconnect im WLAN. LED zeigt Grün.

In der App wird mir Offline angezeigt

Seriennummer: 7571381661893104

Was bis jetzt unternommen:

1. Mehrfach neugestartet

2. Mehrfach neu ins WLAN

3. Andere WLANs subnets

4. DNS blocker deaktiviert

Bitte um Hilfe

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo chris122223,

deine Vitoconnect ist zwar online, sie hat aber keine Verbindung zu deiner Heizungsanlage.

An welcher Anlage ist die Vitoconnect denn angeschlossen? 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[chris122223]

😄 

Ok dann ist alles klar, danke für die schnelle Rückmeldung. An einer, glaube ich nicht unterstützten Vitodens 300 WB3. Gibts eine Möglichkeit diese Anlage mittels vicare zu steuern ?

Bitte an die Entwicklung weiterleiten:

Offline neben einem durchgestrichenen  WLAN Symbol, bedeutet für viele Menschen keine Verbindung zum Internet.

Tipp:

1. Ein Indicator / Anzeige Online / Offline zur Viessmann Cloud

2. Eine weiterer Indicator / Anzeige Online / Offline zur Heizungsanlage

Viele Grüße

[chris122223]

sehe gerade deine Antwort im anderen Thread

"Für den WB3 gibt es leider keine Nachrüstmöglichkeit zur Steuerung via App.

Beste Grüße °be"

Das ist Schade

[CustomerCareBen]

Das ist korrekt, der Vitodens 300 Typ WB3 wird nicht unterstützt. 

Eine Möglichkeit diesen via App zu steuern gibt es leider nicht.