Vitoconnect 100 freigeben

[Intra_I]

Hallo an die Experten,

ich habe unsere Vitodens 300-W B3HB, inkl. Vitoconnect 100, und dem Haus drumrum vermietet. Nun möchte ich dem Mieter die Möglichkeit geben, dass er auf die Anlage zugreifen kann. Leider bekommt er immer die Fehlermeldung, dass das Gerät (bzw. die Seriennummer) schon registriert ist.

Wie gebe ich die Vitodens 300-W B3HB, inkl. Vitoconnect 100, frei? So das der Mieter die Anlage selber konfigurieren kann.

Für die Hilfe besten Dank im Voraus!

Gruß

Intra_I

[CustomerCareBen]

Hallo Intra_l,


wenn die Vitoconnect 100 bereits registriert ist, muss der aktuell registrierte User uns seine Einwilligung zum Löschen der Registrierung an customer-care@viessmann.com senden.


Beste Grüße °be