ich habe einen Vitoconnect der mit einem neuen Benutzer verbinden werden muss. Kann die aktuelle Verbindung zurückgesetzt werden, sodass ich das Gerät neu in meiner App verbinden kann?
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team
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leider können wir in dieser Community nur Support für Anlage anbieten, die auch in Deutschland verkauft und installiert wurden, da wir keinen Zugriff auf Anlage außerhalb Deutschlands haben. Bitte wende dich an die Kollegen vor Ort - am besten per Mail. Die Adresse findest du auf der Viessmann Homepage deines Landes unter "Kontakt".
Besten Gruß
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