Ich bin neu hier, deshalb folgende Frage: Während meines Urlaubs erhielt ich in meiner ViCare-App die Nachricht, dass es ein Problem mit meiner Anlage gibt. Einen Zugriff auf unsere Wärmepumpe hatte ich nicht mehr. Dieser Umstand sorgte für einigermaßen Aufregung aus der Ferne. Entdeckt habe ich die Nachricht am 23. April, erst am 5. Mai fand ich eine Nachricht in der App, dass es aufgrund von Wartungsarbeiten o.ä. zu Funktionseinschränkungen kommen kann. Wie kann es sein, dass nach tagelangem Ausfall erst so spät eine Nachricht kommt?
