ViCare App Fachpartner nicht vorhanden

[Iceman5201]

Hallo an alle Leser,

ich kann in der ViCareApp meinen Fachpartner nicht hinzufügen, da er nicht bei der Suche in der Ergebnislisliste hinterlegt ist. Ebenso fehlt er auf der Karte. 

Der Fachpartner ist Massivhaus M-V GmbH, Am Elisenpark 34, 17491 Greifswald. In der Karte ist Maxi Flora, Am Elisenpark 30, also dicht daneben zu sehen. Der Fachpartner allerdings ist nicht zu sehen. Mein Fachpartner behauptet, dass bei ihm in Greifswald er in der Liste zu sehen ist. In der Liste gibt es nur Position 4 und 5 mit der PLZ 17491. Warum sich die Positionen 1 - 3 davorgeschoben haben ist mir unklar.

Meine Wärmepumpe steht in 17449 Karlshagen, ca. 25km Luftlinie östlich.

Meine Vitconnect hat die S/N 7982611013773252

Übersehe ich etwas? Liegt es an der App? Liegt es am Fachparner?

Ich bitte um Hilfe.

vielen Dank

[Iceman5201]

Hallo CostumerCare Team. Wenn ich sehe, wie schnell ihr manche Probleme löst, so seid ihr echt gut. Nur mich scheint ihr zu vergessen. Auch falls die Lösung etwas länger dauert, so wäre ich doch für ein kurze Info darüber dankbar.

[Iceman5201]

Hallo CostumerCare Team. Schade, ich habe euch wohl doch zu früh gelobt. Anscheinend interessiert euch mein Problem nicht.