ViCare Account löschen

[Germane]

Hallo, wir sind gerade dabei unser Haus zu verkaufen. Zur Übergabe an den neuen Eigentümer möchte ich meinen ViCare-Account löschen, damit der neuen Eigentümer einen neuen Account anlegen kann. wie kann ich das machen?

[Patrick_Zarges]

Hallo Germane, 

in der App unter Komponenten kannst du die Anlage abmelden. 

Die Vitoconnect wird dann mit sämtlichen Zugriffsberechtigungen von deinem Account getrennt und auf Werkseinstellung zurückgesetzt. 

Danach können wir, wenn gewünscht, deinen Account komplett löschen. 

Der neue User kann sich dann auf die Anlage aufschalten. 

Beste Grüße 
Patrick 

[Germane]

Hallo Herr Zarges,

danke für die Rückmeldung. Habs gefunden. Ich vermute, dass der neue Besitzer nach der Abmeldung einen neuen Account anlegen kann und die Anlage dann dort anmelden kann. Ist das richtig? Soll ich mich dann noch mal hier im Forum melden, um meinen Account löschen zu lassen?

Beste Grüße
Uwe Germann

[Patrick_Zarges]

Den alten Account können wir, wenn gewünscht, auch jetzt schon löschen.

Gruß
Patrick

[Germane]

Ok, dann löschen Sie den Account bitte.

Grüße Uwe Germann