Registrierung

[Felix77]

Liebes Viessmann-Team,

wir haben ein Haus gekauft und die Gasheizung ist noch auf die Vorbesitzer registriert. Können Sie die Registrierung bitte zurücksetzen? Unten finden Sie ein Bild mit den Daten der Anlage.

Viele Grüße 

Felix von Löbbecke

 

[CustomerCareChris]

Hallo Felix77,
 
könntest du bitte noch ein Foto des Displays der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827128513265) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Felix77]

Hallo Chris,

hier ist ein Bild des Displays mit der Herstellernummer.

Beste Grüße 

Felix

 

[CustomerCareChris]

Hallo Felix77,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß