Passwort Vitoconnect

[FelixBeckmann]

Seit vorgestern nutze ich eine FRITZ!Box und habe einen anderen Internetprovider.

Leider besitzt mein Vitoconnect aus dem Jahr 2018 keinen Aufkleber mit Daten, QR Code o.ä.

Ich habe einen Reset durchgeführt und kann mich nicht mehr mit dem W-LAN des Vitoconnect verbinden.

Können Sie hier weiterhelfen? Eine ID finde ich nur vom Kessel.

[Franky]

Alternativ kannst auch in den neuen Router die Daten des alten Routers einschreiben( SSID und WLAN- Schlüssel).

[FelixBeckmann]

Das habe ich leider erst versucht, nachdem ich einen Reset durchgeführt habe. 

[FelixBeckmann]

Ich konnte nun doch in der App eine Seriennummer des Kommunikationsmoduls finden: 

7571381771713101

[CustomerCareChris]

Hallo FelixBeckmann,

bei Vitoconnect OPTO1 findest du in aller Regel den Sticker mit Daten und QR Code auch auf der Rückseite, unter der Montageplatte.

Zur Sicherheit habe ich dir den Sticker auch nochmal per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team