Kommunikationsmodul neu starten" ausgegraut.

[Lealea]

Hallo,

meine Heizungsanlage Vitodens 222 verbindet sich nicht mehr mit dem WLAN.

Beim Versuch sie neu zu verbinden erscheint die Meldung:

Verbindung kann nicht hergestellt werden, bitte Anweisung in APP folgen.

In der ViCare App ist die Anweisung Kommunikationsmodul neu starten ist ausgegraut und 

Ich kann das Kommunikationsmodul nur abmelden.

LG 

Lealea

[CustomerCareBen]

Hallo Lealea,

solange die Anlage offline ist, kannst du über die App auch nicht das Kommunikationsmodul neustarten. 

Also bitte zunächst die Anweisungen in der App befolgen und die Anlage in dein Netzwerk einbinden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team