Hallo, Vitoconnect 100 OPTO1 versucht ständig ein Firmware-Update und verliert dabei immer die WLAN-Verbindung.

[Piano_man]

Das o. g. Update schlägt fehl. Die WLAN-verbindung geht verloren und dass passiert fast jeden Tag. Wie ist hier Abhilfe zu schaffen?

[CustomerCareBen]

Hallo Piano_man,

wie weit ist deine Vitoconnect 100 denn vom Router entfernt und wie viele Wände und Decken liegen dazwischen?

Hast du ggf. bereits einen Repeater installiert?

Beste Grüße °be

[Piano_man]

Hallo die Entfernung zum Router beträgt ca. 6,5 m. Es befinden sich eine Lehmdecke, bestückt mit Fliesen und eine Ziegelwand dazwischen. Das Netzwerksymbol auf dem Smartphon trägt konstant "2 Striche".
Einen Repeater habe ich noch nicht installiert.
Viele Grüße

[CustomerCareBen]

Bei dieser Konstellation empfehle ich dir, einen Repeater in der Nähe der Vitoconnect 100 anzubringen, um das W-LAN-Signal dahingehend zu verstärken.

Bitte gib uns eine Rückmeldung, wenn ein Repeater installiert ist.

Beste Grüße °be