Fehlender QR-Code am Gerät

[Kell2025]

Bei unserem Brenner (Vitodens 200-W, Typ B2HF) fehlt der Aufkleber mit dem QR-Code.

Die Seriennummer lautet 7722306104329127

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe

[CustomerCareChris]

Hallo Kell2025,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Max140]

Schönen guten Tag,

an meiner Anlage fehlt ebenfalls der Aufkleber mit den benötigen Daten zur Verbindung mit der App. Können sie mir bitte ebenfalls die Daten zukommen lassen?

 

Schöne Grüße Max 

[CustomerCareChris]

Hallo Max140,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß

[Max140]

Schönen guten Morgen,

ok ich verstehe. Danke für die Hilfe.

Schöne Grüße 

Max