Fehlende Verbindung zwischen Connect und Wärmeerzeuger

[Bodi1321]

Nach Problemen mit der Registrierung (Vitoconnect) hat es dann heute doch geklappt. Danke an Michaela! Jetzt wird im Systemstatus eine fehlende Verbindung zwischen Connect und Wärmeerzeuger angezeigt. Die Hilfen habe ich angeschaut aber keiner der Punkte trifft zu. Was kann ich machen? Danke für Euren Support.

[CustomerCareBen]

Hallo Bodi1321,

besteht denn eine Verbindung zum Wärmeerzeuger? Damit die Verbindung gegeben ist, muss der Optolink-Stecker der Vitoconnect 100 in die V-Förmige Aussparung der Regelung gesteckt werden und der USB-Stecker in die Vitoconnect.

Beste Grüße °be