keine Verbindung zur Vicare App

[Geko25]

Hallo Viessmann Team

wollte meine Viessmann Wärmepumpe mit der Vicare App verbinden.

Ich bin der Besitzer dieser Pumpe

Bei verbinden erhalte ich die Nachricht, dass die Wärmepumpe bereits registriert ist und ich den Viessman Service benachrichtigen soll

Wie ist das weitere Vorgehen.

Mit freundlichen Grüssen 

Beat

[Kalle999]

Womöglich hat sie dein Heizungsbauer bereits registriert und du musst dich bei ViCare lediglich anmelden (mit den gleichen Daten die an der Anlage verwendet wurden).

Ist aber auch Modellabhängig, du hast nichts weiter angegeben.