App Verbindung

[Rocky44]

Hallo, ich benötige für meine Anlage mit der VIN 7722300001192129 die ID Nummer und WPA2 Kennwort. Leider ist kein Aufkleber angebracht und ich kann die Daten nicht finden.

[CustomerCareChris]

Hallo Rocky44,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.
 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Rocky44]

Hallo Chris,

vielen Dank für die Antwort!

Die Nummer lautet: 7722300001192129

Viele Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo Rocky44,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Rocky44]

Hallo Chris,

dann sollte es 7724827000050208 sein.

Viele Grüße

[FanI · Accepted solution]

Hi, hast du schon hinter dem Bildschirm nachgeschaut? Die sind meistens dort drin. Du musst dafür den Bildschirm aufklipsen. 

[Rocky44]

Hallo,

besten Dank für den Tipp. Aufkleber waren dort versteckt.

Viele Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo Rocky44,

die Anlage ist online, ich gehe also davon aus, dass mit dem Stickern alles geklappt hat.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team