erst hatte ich keine Verbindung mehr zu Heizung. Dann hatte ich mich in der APP abgemeldet. Beim erneuten Versuch der Anmeldung er scheint: "Verbindung abgebrochen. Die Kommunikation mit dem Server ist fehlgeschlagen. Bitte versuche es später erneut."
Das ganze klappt aber bereits seit gestern nicht mehr. Ich habe auch schon die App neu installiert. Hat bisher nicht geholfen. Was kann ich noch tun?
nutzt du ggf. Norton360 oder andere Security Tools?
Bei Norton360 würdest du unter Sicherheit die Funktion "SafeWeb" finden, deaktiviere diese bitte und schau nochmal nach, ob die ViCare App funktioniert.
laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten. Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?
Besteht die Möglichkeit, dass du einen VPN Dienst auf deinem Handy nutzt?
Und funktioniert die App, wenn du den Dienst deaktivierst?
nutzt du ggf. Norton360 oder andere Security Tools?
Bei Norton360 würdest du unter Sicherheit die Funktion "SafeWeb" finden, deaktiviere diese bitte und schau nochmal nach, ob die ViCare App funktioniert.
Unsere Entwicklung ist bereits informiert und arbeitet an einer Lösung, damit die ViCare bald auch wieder bei Verwendung von VPN Diensten genutzt werden kann.
