vicare app

[artiss]

Die neue Version der App sagt mir ,das die Anlage schon registriert ist. Deshalb komme ich natürlich nicht weiter und stelle alles am Heizkessel ein. Mit der App wäre es praktischer,wenn diese funktionieren würde wie vor einem Monat.

 

[CustomerCareChris]

Hallo artiss,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.

Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team