WLAN config.

[Yonolo]

Ich kann meine Vitodens nicht mit dem Internet verbinden (obwohl WLAN bis unters Dach funktioniert). Das ViCare App ist nicht möglich, der Button zum zurücksetzen ausgeblendet wird. Habe ich irgendetwas übersehen?

 

[Franky]

Wenn ich das richtig sehe,ist dein Handy im Flugzeug- Modus.

[Yonolo]

Wenn du das WLAN Symbol im Bild meinst, dann bekomme ich das la offline angezeigt obwohl mein Handy nicht im Flugmodus ist. 

[Franky]

Pardon,ich meinte das Bild vom Kommunikationsmoduls. Da ist rechts oben sehr deutlich ein Flugzeugsymbol zu sehen.  Was ich so allerdings noch nie gesehen habe.

[CustomerCareChris]

Hallo Yonolo,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Bitte schalte im ersten Schritt die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus.

Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team