Vitodens 200 w B2HF Vorlauftemperatur Sollwert 0°C

[viessmann_nutzer]

Hallo werte Community,
letzen Monat wurde bei uns eine Vitodens 200-W B2HF-19 Anlage installiert. Dabei gibt es zwei Heizkreise (Heizkreis 1 für Heizkörper und Heizkreis 2 für die Fußbodenheizung).
Heizkreis 1 funktioniert fehlerfrei, Heizkreis 2 für die Fußbodenheizung leider nicht.
Dem Informationsmenü zu Heizkreis 2 entnehme ich, dass der Sollwert für die Vorlauftemperatur 0°C beträgt.
(siehe beigefügtes Bild). Ich vermute dies als Grund, dass der Heizkreis 'inaktiv' bleibt, obwohl er auf den Betriebsmodus 'Heizbetrieb' gestellt ist. Der Heizungsmonteur hat einen Aktorentest durchgeführt und auch den Schornsteinfegerbetrieb aktiviert. In beiden Fällen ließen sich Mischer und Heizkreispumpe ansteuern.
Für jegliche Tipps zur Lösung des Problems wäre ich sehr dankbar!

Mit freundlichen Grüßen

[Nina2812]

Ich hänge mich mal dran. Gleiches Problem, jedoch bei älterem Gerät. 

[viessmann_nutzer]

Hallo Nina2812,

bei uns hat ein Mitarbeiter vom Viessmann Kundendienst das Problem über eine nochmalige Inbetriebnahme (also die initiale Konfiguration der Anlage) gelöst. Innerhalb dieser war zuvor wohl eine Einstellung für dem zweiten Heizkreis  falsch gesetzt wurden. 
VG