ViCare App

[Sam781]

Hallo,

die ViCare App funktioniert bei mir nicht. Wenn ich den QR-Code scanne, erscheint bei mir, dass die Komponente bereits registriert ist. Wahrscheinlich ist der Vorbesitzer meines Hauses noch angemeldet. Die Hersteller Daten lauten 7571381836139105.  Im Anhang ist ein Foto des Vitoconnect mit Barcode und Herstellernummer.

Über Unterstützung würde ich mich sehr freuen.

Liebe Grüße 

Sam

[CustomerCareChris]

Hallo Sam781,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381836139105) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Sam781]

Hier das Foto

[Sam781]

Ich hoffe es funktioniert.