Störung des Kommunikationsmodul

[CWH]

Ich habe in der Community bei dieser Störung den Vorschlag gelesen in den Einstellungen der APP das Modul neu zu starten. Bei der bei mir vorliegenden Störung öffnet die APP ja nicht (keine Verbindung). Wie soll ich da zu den Einstellungen gelangen??

[CustomerCareBen]

Hallo CWH,

gib zunächst bitte noch die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[CWH]

Ist das die Seriennummer?

7724827044520224

[CustomerCareBen]

Das Kommunikationsmodul ist online und erreichbar. 

[CWH]

Das Kommunikationsmodul ist jetzt wieder erreichbar da ich die Heizung vor ca. 30min Resettet habe und der Fehler damit wohl quittiert wurde.

Was bedeutet ...ist ohne erreichbar?

[CustomerCareBen]

"online" sollte das heißen, habe es korrigiert. 

[CWH]

Die Seriennummer der Heizung lautet:

7956 2902 0143 9122

Standort Bottrop