Komponente bereits registriert

[tikirot]

 

 

Hallo,

ich kann nicht mehr über die App auf meine Heizungsanlage zugreifen.

Es erscheint immer die Meldung „ Komponente bereits registriert „.

• Was kann ich tun?

[CustomerCareChris]

Hallo tikirot,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse be**************er@gmail.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team