Kein Qr code Aufkleber

[Neomoon123]

Hallo habe einen Vitodens 300 neu einbauen lassen und wollte die Verbindung über die App herstellen leider fehlt der Qr code mit den daten für Id Nummer und Wpa2 Passwort deswegen komme ich an dieser stelle nicht weiter 

danke im Voraus 

Hersteller Nummer : 7956287401027129

[CustomerCareChris]

Hallo Neomoon123,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Neomoon123]

Hallo Chris meinst du mit Tags die 16 Stellige Nummer

die habe ich oben in der  e mail geschrieben 

[CustomerCareChris]

Hallo Neomoon123,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß

[Neomoon123]

Hallo Chris 

ich habe jetzt die Nummer des Kommunikationsmoduls 

sie lautet: 7724827213489260

Besten Gruß

[CustomerCareChris]

Hallo Neomoon123,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Neomoon123]

Dankeschön