Kein QR Vitodens 222 F

[ICE21]

Hallo Viessmann-Team,

ich kann mein Gerät Vitodens 222-F nicht ins W-Lan einbinden, da kein QR-Code Aufkleber der Anlage vom Verkäufer her beilag, die ID und das Wpa2 passwort fehlen.

Können sie mir da bitte

 

weiterhelfen?

Meine SN.: 7722322001082125

Mit freundlichen Grüssen

Gruß P. Ulbrich 

[CustomerCareChris]

Hallo ICE21,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[ICE21]

Hallo Chris, vielen Dank für die Rückmeldung leider findet die Installationsfirma nichts und es ist auch kein Aufkleber drauf mit dem QR Code für das WLAN. Anbei die Herstellerdaten 7724827078039204 meiner Anlage. Bitte schicken Sie mir die WLAN Daten nochmal zu.

Vielen Dank 

Gruß P. ULBRICH 

[CustomerCareChris]

Hallo ICE21,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß