Iphone Verbindung mit Vicare

[Pethiele]

Ich kann z.Zt. Keine Verbindung mit meinem neuen IPhone zu meinem HK herstellen. Auch auf meinem alten IPhone ist die Verbindung unterbrochen. Habe den Router resettet, kein Erfolg. Hat bisher zwei Jahre problemlos funktioniert

Gibt es Probleme mit dem Viessmann Server??

[CustomerCareChris]

Hallo Pethiele,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Bitte schalte im ersten Schritt die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus.

Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team