Heizkennlinie Vitodens 200

[Shari3]

Mit der Vicar App lassen sich die Heizkurven nicht mehr speichern. An der Vitodens 200 funktioniert es. Was kann ich tun?

Shari3

[CustomerCareBen]

Hallo Shari3,

zunächst wäre die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls sehr hilfreich, sodass wir den Status der Anlage mal prüfen können.

Zudem gib bitte mit an, welche Version der ViCare du auf welchem Endgerät, mit welcher Version des Betriebssystems du verwendest.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Shari3]

Guten Tag Herr Reuter,

ich habe die Vicar App neue gestartet jetzt funktioniert sie wieder.

Zur Info RF Modul 

Seriennummer 7724827120432212

Iphone 7 Softwareversion 15.6.1

Allerdings bringe ich Thermondo nicht mehr in den Fachbetrieb Modus.

Es werden nur noch örtliche Fachbetriebe angezeigt.

Mit freundlichen Grüßen

[CustomerCareBen]

Alles klar.

In der Fachbetriebssuche kannst du über die Postleitzahl auf weit entferntere Fachbetriebe finden.