abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Ersatzteillieferung

Ich habe eine VITODENS 333-F, eingebaut 03/2012, Geräte-Nr. 742499xxxxxxxxxx.

Wegen Ausfall der Heizung wurde seitens des Heizungsbauers aufgrund von Fehleranzeige (?) die Elektroden am 06.07. getauscht (Wartungspaket 7872568). Am Abend ist die Heizung wieder ausgefallen, Fehlercode FE.

Am 07.07. hat der Heizungsbauer mit Vissmann telefoniert, Ergebnis hieraus: Codierstecker und Leiterplatte müssen getauscht werden.  Die Teile wurden entsprechend geordert. Aussage vom Heizungsbauer am 09.07. , die Teile befinden sich in der Auslieferung und hofft das diese heute noch eintreffen.

Frage an Vissmann: Warum können Ersatzteillieferungen nicht beschleunigt werden, wenn es alles nur just in time geht.  Es müsste doch möglich sein eine Bestellung vom 07.07. am 08.07 zuzustellen.

 

MfG

R. de Buhr

1 ANTWORT 1

Hallo Spezi69,

das ist durchaus möglich, wenn die Ersatzteile entsprechend via Express bestellt werden.

Es können Teile prinzipiell bis 18 (20 Uhr) Uhr via Express bestellt werden und diese kommen dann am nächsten Tag an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
Top-Lösungsautoren