Entweder ist die Nummer falsch oder unvollständig..
Es käme aber auch in Frage, dass sie zu alt ist, um noch in der Ersatzteil-App zu erscheinen.
Da man aber nun nicht erkennen kann, welche Anlage genau bei dir werkelt, kann auch nichts über die Ersatzteillage gesagt werden.
Mach mal ein Foto vom Typenschild, falls vorhanden.
