Eigentümerwechsel

[Simon186]

Hallo, 

ich würde mich gerne als neuer Eigentümer in der ViCare App mit nachfolgendem Gerät registrieren. Die Vitocell ist noch über den alten Eigentümer registriert.

Vielen Dank im Voraus!

[CustomerCareChris]

Hallo Simon186,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827013863222) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Simon186]

Hallo Chris,

anbei die die gewünschte Nummer.

Vielen Dank schon mal!

[CustomerCareChris]

Hallo Simon186,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß