App funktion

[Paul11]

Hallo liebes Serviceteam. Können Sie mir bitte die Daten vom Aufkleber für meine Therme per Mail zusenden? Ich finde den Aufkleber leider nirgends. Ich würde gerne die App verwenden und ich wäre Ihnen sehr dankbar!!! Mit freundlichen Gruß Paul

[CustomerCareChris]

Hallo Paul11,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.
 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Paul11]

Hallo Chris, 

das ist stark, ich würde dich bitten die Daten herauszusuchen. Ich habe vor kurzem die Daten gesucht, aber nicht gefunden. 
Die Nummer lautet: 7724827137061214. 

Ich möchte mich ganz herzlich bedanken! 

Viele Grüße 

Paul

[CustomerCareChris]

Hallo Paul11,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß