ex EW Kunde - Wartungskosten der Vitavalor P 300 - Brennstoffzelle

[HGrimm7041]

Sehr geehrte Damen und Herren, 

vielen Dank für die flotte Durchführung der Wartung. 

Zwischenzeitlich ist die Rechnung eingetroffen und dazu habe ich einige Fragen: 

1. Es wurden dieselben Wartungsarbeiten durchgeführt wie vor 2 Jahren!
2. Damals wurden mir 330,-  € von EW Energy World in Rechnung gestellt
3. Heute bekomme ich von Viessmann eine Rechnung über 1.199,52 Brutto 

Können Sie mir erklären warum sich die Kosten plötzlich vervierfachen? 

Für Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

[Patrick_Zarges]

Hallo HGrimm7041, 

können Sie mir bitte die Herstellnummer der Anlage oder die Auftragsnummer mitteilen. Im Anschluss kann ich weiteres prüfen. 
 

[HGrimm7041]

Hallo Patrick,

vielen Dank der Nachfrage. 

Meine Herstellernummer ist: 7357 3517 0107 5113

Vitavalor 300P

Beste Grüße 

Heinz

[Patrick_Zarges]

Hallo Heinz, 

es besteht mit uns kein Servicevertrag. Der aktuell zuständige Fachbetrieb hat daher eine Einzelwartung der Brennstoffzelle beauftragt. Diese liegt bei ca 800 Euro und muss alle zwei Jahre durchgeführt werden. 

Ich empfehle dir daher ein Angebot für einen Servicevertrag erstellen zu lassen. Infos dazu findest du hier: https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html