ViCare App zeigt keine VJ Werte mehr an

[Johanis_Teklezgi]

 

Hallo in der ViCareApp, werden mir keine Werte zum Gasverbrauch und Stromerzeugung mehr angezeigt. Woran kann dies liegen? Vielen Dank im Voraus für euren Support.

[CustomerCareBen]

Hallo johanis_Teklezgi,

das Thema ist bekannt und befindet sich in Bearbeitung durch unsere Entwickler.

Die Daten werden bald wieder "auftauchen".

Das ist kein Anzeigefehler der ViCare, sondern die Daten werden vom Energie-Cockpit nicht gemeldet. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[philb1008]

Hallo Benjamin,

können die Entwickler auch die Erdgas-Verbrauchswerte für die Brennstoffzelle vom Dezember wieder einfügen. Diese sind am 1.1.22 wie schon auch für das Jahr 2020 (am 1.1.21) verschwunden.

Ab und zu verschwinden auch so die Verbrauchswerte für die Brennstoffzelle oder die Stromerzeugungswerte. Sollte man jedes Mal schreiben oder was kann man alternativ tun?

Vielen Dank

[CustomerCareBen]

Das ist kein Thema der App.

Aber auch dazu sind die Entwickler bereits informiert, es ist also nicht erforderlich es jedes Mal erneut zu melden. 🙂 

[philb1008]

Bis wann schaffen die Entwickler den Bug zu beheben? Bei mir ist im Dezember weiterhin nur der Gasbrenner zu sehen.

Danke