Datenverlust Vitovalor PT2

[FalkoK]

Ich habe bei meiner Vitovalor PT2 folgendes Problem. Für den letzten Tag des Monats verschwinden die Werte des Gasverbrauchs der BZ sowie des Direktverbrauchs in der Stromerzeugung. Gleichzeitig wird auch der gesamte Monatswert für diese Daten auf 0 gesetzt. Das Problem trat zum Jahreswechsel 2020/2021 auf, und nun wieder zum Monatsende Nov 2021 und zum Monatsende Dez 2021.

Leider ist damit eine ordnungsgemäße Dokumentation der Verbrauchswerte z.B. für den Antrag auf Energiesteuerbefreiung nicht möglich.

Mit der Hoffnung auf Lösungsvorschläge

Viele Grüße

F.K.

[GW1]

Hallo FalkoK,

leider geht es auch vielen anderen PT2-Besitzern ebenso.

Da bleibt Dir nur eins:

Papier und Bleistift benutzen - am letzten Tag des Monats - sehr spätabends - den Stand (wie im letzten Jahrtausend) aufschreiben.

Evtl. ist auch ein Foto mit dem Handy nützlich / zu empfehlen.

PS:

Ich hab Glück - hab einen alten Vitovalor-300P und nutze deshalb eine andere Software / APP.

Gruß

GW1