Hallo SH3,
die Daten werden an der Anlage gespeichert und können dort auch im EnergieCockpit abgerufen werden.
Die Anlage speichert aber nur die Daten des aktuellen und des vergangenen Jahres, alles, was davor war, kann nicht mehr angezeigt werden - auch nicht in der ViCare App.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Hallo Chris.
Danke für die Antwort. Dies habe ich gesehen/bemerkt. Nachvollziehen kann ich dies aber nicht. Meine Frage zielte daher darauf ab, ob Viessmann irgendwo anders diese Daten speichert (wovon ich ausgehe) und ich diese gerne zur Verfügung gestellt bekommen würde.
Zudem wäre mein Hinweis, dass man sehr deutlich in der App und der Gerätebeschreibung anzeigen sollte, dass nur die Daten aus dem aktuellen Jahr und dem Vorjahr zur Verfügung stehen. Allein die Grafik-Templates und die Überschriften suggerieren etwas anderes, nämlich, dass auch auch mehrjährige Betrachtungen möglich sind.
Herzlichen Dank vorab für die Weiterhilfe bei meinem Anliegen.
Hallo SH3,
die Daten werden ausschließlich im EnergieCockpit deiner Anlage gespeichert.
In der Anleitung der Anlage steht beschrieben, für welche Zeiträume welche Daten angezeigt werden können.
Besten Gruß
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