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Abnehmende Stromerzeugung und 5 Jahres Wartung.

Hallo, bei meiner Vitovalor von 2020 nimmt die Stromerzeugung seit ca 3 Monaten schleichend ab. Nach Abzug des PT2 eigenen Stromverbrauches und der Zurkationspumpen sind es derzeit ca. im Mittel noch 645 Watt, was einer Anzeige der Live Erzeugung in der App von ca. 690 Watt bis 700 Watt entspricht.

Da im Dezember ja sowieso die 5 Jahres Wartung ansteht und in diesem Zeitraum erfahrungsgemäß die Techniker Termine Mangelware sind:

Kann seitens Viessmann hier schon vorher mal geschaut werden und die Wartung vielleicht gleich mit erledigt werden? Wäre außerhalb der Heizperiode für alle Beteiligten sicher die beste Lösung, oder? 

Wie muss ich hier für einen Termin vorgehen? 

 

Gruß Andreas

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2 ANTWORTEN 2

Hallo badenweisser, 
 

bitte wende dich bezüglich deines Anliegens an die in deiner Servicevereinbarung angegebene Telefonnummer oder an die E-Mail-Adresse wartungen@viessmann.com.

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team

Hallo Patrick, das hat bisher nie funktioniert, aber ich versuche gerne erneut mein Glück. 

 

Viele Grüße 

Andreas 

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