Climate Solutions Community

Gutes neues Jahr und vielen Dank der Nachfrage. Leider hat sich nichts geändert. Ihr habt Zugriff, die Wartungsfirma hat Zugriff, bei mir wird immer die Verbindung zum Server abgebrochen. Kann es sein, dass meine IP irgendwie gesperrt ist? ... Mehr anzeigen

Komisch ist, daß ich mich in meinen Viessmann Account einloggen kann und erkannt werde. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, aber ich warte dann mal auf deine Nachricht. Bis dann hab ich immer noch dieses Bild beim Login   Vielen Dank für die Unterstützung auf jeden Fall 👍 ... Mehr anzeigen

Moinmoin, hat die Entwicklung sich inzwischen mit meinem Problem beschäftigen können? ( Ticket: TVC-1343) Ich habe zwischenzeitlich versucht mich mit einem neuen Account in der Vicare-App anzumelden. Da die Anlage aber bereits registriert ist, war das nicht möglich. Mit meinem normalen Login wird weiterhin die Verbindung zum Server abgebrochen. Der Fachbetrieb, der die Anlage installiert hat, kann mir auch nicht mehr weiterhelfen, die Anlage läuft ja und sendet Daten. Ich soll mich an Viessmann wenden. Na Prima. Ich scheine der einzige zu sein der sich nicht einloggen kann. Heizkurve und Überwachung auch nicht möglich. Das kann' doch nicht sein! ... Mehr anzeigen

Vielen Dank ... Mehr anzeigen

So, Anlage 10 min ausgeschaltet, app wieder deinstalliert, handy Neustart un app installiert. Es bleibt bei Verbindung abgebrochen. Anderes Handy habe ich auch ausprobiert. ... Mehr anzeigen

Ich habe nochmal den Router neu gestartet, die app deinstalliert, handy neu gestartet, app installiert. Jeder Anmeldeversuch endet mit Verbindungsabbruch, Kommunikation mit dem Server ist fehlgeschlagen. Bitte versuche es später erneut. Der Betrieb, der die Anlage eingebaut hat, kann darauf zugreifen, alles angemeldet, Wlan auch verbunden. Bin ich irgendwie aus dem Zugriff ausgeschlossen worden? Als ich bemerkte, daß ich mich nicht mehr in der app anmelden kann, habe ich vorher keinerlei Änderungen vorgenommen. Bitte überprüft nochmal den Server und meine Zugangsberechtigungen. Beste Grüsse, Peter ... Mehr anzeigen

Wenn ich mich auslogge und wieder anmelde wird wieder die Verbindung unterbrochen. ... Mehr anzeigen

Ja. Jetzt kommt aber wieder die Aktivierungsseite. ... Mehr anzeigen

Jetzt kommt wieder der Bildschirm zum aktivieren von ViCare ... Mehr anzeigen

Jetzt habe ich ein VIESSMANN ACCOUNT login. Wenn ich mich hier einlogge kommt folgendes s. Anhang ... Mehr anzeigen

Hab die App nochmal gelöscht, handy neu gestartet, App installiert. Brav angemeldet. Ergebnis siehe Anhang 😂 ... Mehr anzeigen

Die App hatte ich auch schon deinstalliert, smartphone neu gestartet, app wieder installiert. Ich werde auch mit Namen erkannt, aber ab Wpa2 kommt Fehlermeldung. ... Mehr anzeigen

Leider ja, im Anhang mal der komplette Ablauf. Gerätekennung und ID sind eingetragen. Wenn ich dann die WPA2 des Aufklebers oder die WPA2 meines Routers eingebe, erscheint immer die Fehlermeldung. ... Mehr anzeigen