Climate Solutions Community

Hallo, nicht falsch verstehen. Das etwas kaputt gehen kann ist klar. Komme aus der Zeit wo Zündkerzen und Ölwechsel noch selbst gemacht wurden und auch ein Vergaser eingestellt werden musste, ist vorbei, das ist klar 🙂 Was mich so ärgert ist, dass man hier nicht in der Lage ist, nach 2 Wochen, mal eine Aussage zu machen wie es weiter geht und was angedacht ist. Es kommt einfach überhaupt nichts. Wenn ich als Antwort bekomme so und so geht es weiter, dauert aber aus dem Grund so und so lange, dann weiss ich woran ich bin und kann mich einstellen.  Das fehlt mir und das ist kein Kundenservice, das ist einfach nur unmöglich in meinen Augen. Grüße und schönes WE. ... Mehr anzeigen

Hallo.  Problem ist nachweislich der Verdichter (Werksservice Viessmann vor 2 Wochen). FI ist ausgebaut, da er mit dem Keller verschaltet war, sprich die WP wurde nachträglich auf einen bestehenden FI gelegt, da ja nicht vorgeschrieben (auch vom Werkstechniker bestätigt). Am 29.11. war Viessmann da und hat den Verdichter ausgemacht als Quelle des Übels. Auftrag zur internen Verarbeitung (Tausch Verdichter vor Ort oder Tausch Ausseneinheit) wurde am selben Tag erstellt. ist jetzt morgen 2 Wochen her, habe bis heute NICHTS gehört, auch auf Nachfrage durch meine Heizungsfachkraft, KEINE Rückmeldung. Ich muss schon sagen, ich finde das ist ein starkes Stück. Ich habe bisher jedem der mich auf das Thema WP angesprochen hat gesagt, ja ok, aber nimm dir keine von Viessmann, du wirst es bereuen. Ich bezweifele dass sich in 2024 hier noch was tut, dann Weihnachten und Silvester, daher bin ich froh wenn sich im neuen Jahr vielleicht mal was tut. Hoffentlich kann ich andere vor diesem Fehler bewahren. ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   vielen Dank für die Info zu den Stromkosten, das wurde bisher so nicht kommuniziert. Daher läuft die Anlage nur SEHR sporadisch im Notbetrieb, also wenn wir warmes Wasser benötigen. Aber, ja, generell wäre Notbetrieb möglich, habe ich wegen besagten Kosten bisher allerdings gescheut. Grüße Gunther ... Mehr anzeigen

Fa. Viessmann hats ich gemeldet, Terminvorschlag 10.01.2025 - ich glaub die wollen mich verarschen.   Wenn das Kundenservice ist, dann muss ich mir was anderes überlegen, auch wenn ich das Ding nicht loswerde, schlechte Presse kann ich machen und andere vor dem Saftladen warnen. Wir haben 3 Kinder im Haus, die Wohnung wird immer kälter und der Winter hat noch nicht mal richtig begonnen. ... Mehr anzeigen

Danke für den Hinweis. Muss ich mit meinem Elektriker mal besprechen, ist aber vermutlich nichts was mal so in 5 Minuten gemacht ist, FI raus (da hängt mehr drann als nur die WP). Da müsste wohl die Verkabelung geändert werden. GG ... Mehr anzeigen

War auch meine Vermutung, wurde vom Elektriker am Montag getauscht, keine Veränderung, läuft nicht, also nicht der FI. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Schneider, Danke für die Nachricht. Fachbetrieb hat am Samstag die Anlage überprüft und gesagt es ist der Verdichter und elektrisch verursacht (weil FI raus), da muss der Werkskundendienst kommen, soweit zum Fachbetrieb. Folgende Nummern habe ich: System ID 8903348021 7973170310616126 Details siehe Anhang. Grüße G. Röttel   ... Mehr anzeigen