Climate Solutions Community

Bodo3 · ‎10.02.2025

Hallo Cris Ich habe mich mit meinem alten Account anmelden können und mit meinem "alten "Passwort. Das Passwort hatte ich schon mal wechseln müssen weil ein "Sonderzeichen" gefehlt hat ? , das neue Passwort wurde aber nicht angenommen ,erst nach Eingabe Passwortes ,das bei der Anmeldung verwendet wurde gelang das Einloggen. Danke für Deine Hilfe Mit freundlichen Grüßen Bodo3

Bodo3 · ‎08.02.2025

so ,ich habe die Rückseite reingestellt, hoffe auf eine nachhaltige Lösung für mich und die vielen Betroffenen. Hier scheint ein größeres Problem bei Vissmann vorzuliegen, denn nach jedem Update gibt es solche Probleme.

Bodo3 · ‎08.02.2025

wenn ich die Erstanmeldedaten nicht mehr habe ,wie komme ich dann an meine Anlage. Alles neu anmelden ?

Bodo3 · ‎08.02.2025

Hallo, nach einem Update der Vicare-App kann ich mich nicht mehr mit meiner Anlage verbinden Ich starte die App, logge mich mit meiner registrierten E-Mail Adresse ein und dann erscheint sofort: "Hallo...! In drei Schritten aktivierst Du dein ViCare System. ... Lass uns Weitermachen" Danach erscheint "Scanne den QR-Code" oder "Ich trage die Daten selber ein" und danch kommt "Anlage erfassen" ... weiter ==> Komponente bereits registriert! ... Wende Dich an den Viessmann Service.

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