Climate Solutions Community

Maxnicks · ‎06.10.2024

Wow, super. Ganz herzlichen Dank. Die App gelöscht, in den App Store gegangen, gesucht und versucht zu laden. Zuerst kommt zwar erst die Meldung, dass die App nur unter IOS 16.0 oder höher lauffähig ist. Dann aber folgt das Angebot, eine ältere noch mit IOS 15 kompatible Version zu laden. Gesagt, getan, die leere App aufgerufen, mit den alten Daten eingeloggt und siehe da - es geht wieder. Wie man in den USA sagen würde: "You saved my day, Sir". Einen solchen Hinweis hätte ich von Viessmann erwartet, aber egal, es geht wieder. Denn für mich ist es unerlässlich, die Heizung fernsteuern zu können, um so bei Abwesenheit die Betriebskosten niedrig zu halten und rechtzeitig vor'm Eintreffen die Hütte wieder aufzuheizen. Jetzt funktioniert es wieder. Nochmals 1.000 Dank !!

Maxnicks · ‎04.10.2024

Offenbar gab es vor ein paar Wochen einen Releasewechsel bei der ViCare App. Davon wurden vermutlich alle iPhone-7 User mit IOS 15.7.3 und ViCare 3.24 kalt erwischt. Es gab keine Information von Viessmann, mein Heizsystem ist nicht mehr erreichbar. Stattdessen erscheint nur eine Fehlermeldung auf dem Display meines Handys: „Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server“. Eine Rückmeldung über den Feedback Button wird abgewiesen mit der Meldung „Entschuldigung. Da ist leider etwas schief gegangen. Bitte versuche es erneut“. Das kann man dann beliebig oft wiederholen. Ein Update auf den neuesten ViCare Release 3.28 ist iPhone-7 Usern nicht möglich. Was tun? Gibt es dafür eine Lösung der Viessmann IT-Abteilung?

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Betreff: Der neue Viessmann Login

ViCare App läuft nicht mehr mit Apple IOS 15

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