Guten Abend Zusammen, die Sache hatte sich vorgestern noch mehr zugespitzt. Die Anlage ist komplett ausgestiegen. Die interne Sicherung ist rausgeflogen. Wir hatten dann über das Onlinetool bei Viessmann einen Techniker von Viessmann bestellt. Erstmal ein ganz großes Lob an den Kundendienst von Viessmann. Eine Stunde nach Beschreibung des Problems hat sich der Kundendienst bei mir gemeldet und hatte mir einen Termin am nächsten Tag angeboten, welchen ich selbstverständlich angenommen habe. Der Techniker kam gestern Mittag und hat sehr schnell festgestellt, dass das Umschaltventil kaputt ist. Er hatte schon aus Verdacht das richtige Ersatzteil mitgebracht. Dieses hat er gewechselt und nach 3 h lief die Anlage wieder einwandfrei. So einen tollen Kundendienst erlebt man nur selten. Kann ich nicht oft genug loben. Und danke nochmal für eure Hilfe!
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