Climate Solutions Community

Kurzes Update. Ich hab mich mittlerweile per Mail an Viessmann gewandt. Im ersten Schritt scheint der Kundenservice das Thema dem "Developer Support & API" zugeordnet zu haben. Ich hab jetzt nochmal deutlich gemacht, dass diese Zuordnung dem Anliegen nicht gerecht wird.   Hier meine Mail an Viessmann: "Hallo Viessmann, Ich bin mir nicht sicher, ob mein Anliegen bei den richtigen Kollegen in Ihrem Unternehmen gelandet ist und ob sich die bisherigen Leser meines Anliegens der Tragweite bewusst sind. Wie ich bereits versucht habe Ihnen mitzuteilen, ist mein Anliegen ist keine Frage eines meckernden Nerds, sondern im Kern die Aufforderung an Viessmann, geltende Bestimmungen zu befolgen und sich mit den Rechtsfolgen bei Zuwiderhandlung zu beschäftigen. Das ist kein Thema der Developer Community oder der Viessmann API. Seit letzten Jahr ist der EU Data Act in Kraft. Bisher handelt Ihr mit dem Zurückhalten von Daten über die API diesen Bestimmungen zuwider.   Daher wiederhole ich nochmal meine Aufforderung: Viessmann Climate Solutions möge bitte darlegen, wie Sie die Bestimmungen des EU Data Act in Zukunft umsetzen wollen, für welche Geräte und für welche Daten Sie bis wann den Zugriff wieder in gewohnter und diesmal kostenfreier Form bereitstellen werden. Es hilft Ihnen nichts, die Daten aus der offiziellen API zu entfernen und einfach so zu tun, als gebe es diese nicht. Es gibt Sie. Und Ihre App nutzt genau diese Daten und bringt Sie zur Anzeige. Also habe ich als Eigentümer einer Viessmann Wärmepumpe nach dem EU Data Act Anspruch darauf, dass mir diese Daten vollumfänglich in lesbarer Form und kostenfrei zur Verfügung gestellt werden.   Ein Hinweis: Ich komme aus der IT-Branche und verhandle zusammen mit Volljuristen IT-Verträge. Ich kenne daher die Bestimmungen verschiedener Verordnungen wie bspw. EU Data Act, EU AI Act, DSVGO, KI-VO, etc. Und aus der Erfahrung kann ich sagen, dass der EU Data Act der stumpfeste Pfeil in diesem Köcher ist. Ich fordere Viessmann daher auf, mein Anliegen ernst zu nehmen und meine Fragen zielgerichtet zu beantworten."   Ich halte Euch über die Reaktion von Viessmann auf dem Laufenden! Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo Viessmann, Ich verfolge diesen Thread jetzt seit ein paar Wochen und bin äußerst verwundert über die nicht vorhandene Reaktion von Seiten Viessmann.   Ich schließe mich meinen Vorrednern an und drück es nochmal etwas deutlicher aus. Es handelt sich nicht um die Meckerei unzufriedener Nerds, weil Sie irgendwelche Daten nicht mehr bekommen. Es handelt sich hier um einen strafbaren Verstoß gegen geltende europäische Bestimmungen (EU Data Act). Und da es sich bei den fehlenden Daten auch um persönliche Verlaufsdaten handelt (z.B. Verbräuche), handelt es sich strenger Auslegegung auch um einen Verstoß gegen die DSGVO.  Spätestens jetzt sollte Euch klar sein: Tot stellen wird Euch nicht helfen!   Ihr habt seit dem 12.09.2025 durch den EU Data Act die Verpflichtung, den Besitzern Eurer Heizungsanlagen die von dieser Anlage generierten Daten in einfacher, maschienen-lesbarer und unentgeldlicher Form zur Verfügung zu stellen.   Kommt keinerlei Reaktion von Euch und kommt Ihr dieser Verpflichtung nicht zeitnah nach, müssen wir uns als Nutzer und Besitzer über die möglichen, nächsten Schritte Gedanken machen: - Meldung bei den Verbraucherschutzeinrichtungen zum Zwecke der Abmahnung - Meldung bei der Bundesnetzagentur zum Zwecke der Beschwerde - Rechtliche Schritte zum Zwecke der gerichtlichen Durchsetzung der Rechte und Pflichten gemäß DSVGO und EU Data Act   Daher bitte ich Euch eindringlich, darauf zu reagieren und darzulegen, wie Viessmann diese gesetzlichen Bestimmungen zukünftig umsetzen wird.   Erschwerend kommt, zumindest bei mir, noch der Fakt hinzu, dass die Funktion des API-Zugriffs mein Kaufentscheidung maßgeblich beeinflusst hat. Sowohl Viessmann als auch mein Heizungsbauer haben mir dieses Features vor dem Kauf schriftlich zugesichert (dokumentiert und belegbar!). Das Nicht-mehr-Vorhandensein dieses Features bzw. bestimmter Elemente daraus stellt in meinen Augen daher eine Verletzung der vertraglichen Pflichten oder aber eine nachträgliche Veränderung des Vertrages dar, inkl. der daraus resultierenden Möglichkeiten für mich als Käufer, im extremen Fall bis hin zur Rückabwicklung des Kaufs.   Nochmal: Reagieren ist das Gebot der Stunde. Nicht tot stellen!   MfG Mike ... Mehr anzeigen

@Flo_SchneiderBei meiner "aktuellen" Version ist der Parameter in Codierebene 1 (Codierebene 2 komme ich als Nicht-Fachmann gar nicht rein). Und dort steht er bereits auf 0. Im Menü der Vitotronic ist der HK2 auch nicht zu sehen. Was mich stört, ist die Anzeige in der ViCare App und im ViGuide Portal. Dort wir mir jeweils der HK2 angezeigt. Kann ich an diesen Ansichten was ändern?   Grüße, Mike ... Mehr anzeigen

Hi Guennie, Erstmal vielen Dank für die Erklärung. Das beantwortet meine Frage. Nun muss ich wohl mal mit dem HB in Gespräch gehen.   Der Speicher ist ein WBD 300/80.   Den Hinweis mit der Zirkulationspumpe hab ich schon in diversen Beiträgen hier gelesen. So richtig verstehen tue ich es noch nicht. Mein Verständnis bisher: Nicht der reine Stromverbrauch ist bei der Zirkulation das Problem, sondern der mit der Zirkulation stattfindende Wärmeverlust ohne tatsächliche Nutzung des Warmwassers. Korrekt?   Aktuell habe ist das Zeitprogramm von Zirkulation und Warmwasser nahezu indentisch, mit einem zeitlichen Versatz von 30min zum Start. Warmwasser wird täglich von 6-8 und 15-19 Uhr bereitgestellt, die Zirkuation läuft dann von 6:30-8 und von 15:30-19, jeweils in 5/10 Takt. Der Gedanke hinter dieser Einstellung: Während der Warmwasseraufbereitung läuft die Zirkulation ja sowieso nicht, daher 30min später. Und dann möchte ich, wenn warmes Wasser am Hahn gebraucht wird, dass auch zeitnah warmes Wasser rauskommt, ohne dass ich erst 10 Liter kaltes Wasser in die Kanalisation jagen muss. Passt das oder hab ich da einen Denkfehler?   Wie gesagt, ich stehe noch ganz am Anfang und bin grad fleißig am lesen.   Danke dir, Grüße Mike ... Mehr anzeigen

Hi Guennie, Anbei die Fotos der Innenanlage.   Grüße, Mike. ... Mehr anzeigen

Hi Flo, Die Seriennummer der Inneneinheit ist die 7733738312183127. Vorher Wärmepmpe? 😉 Ich hab bis vor 7 Tagen mit (100%-Öko-)Strom (NSO und elektrischer FBH) geheizt. Grüße, Mike. ... Mehr anzeigen

Perfekt, danke für die schnelle Antwort! Grüße Mike. ... Mehr anzeigen

Hallo Thilo, Ich stelle mal meine Frage in diesen doch schon in die Jahre gekommenen Beitrag, da dies genau zu meiner aktuellen Situation passt (Vitocall 200-S, Vitoconnect, Gridbox). Was ich noch nicht verstanden habe, ist, wo der Energy Meter genau eingebaut wird? Vor der Inneneinheit? Vor der Außeneinheit? Oder beides? Brauche ich dann 2 Energy Meter? Mein Elektriker hat im Sicherungskasten einen eigenen FI für alle Sicherungsautomaten der Wärmepumpe installiert. Kann ich auch einen Energy Meter direkt vor den FI bauen, um so den Verbrauch von Innen- und Außeneinheit messen und visualisieren zu können? Sorry für die Frage, aber alles was im Sicherungskasten stattfindet ist für mich ein Buch mit 7 Siegeln. Grüße Mike ... Mehr anzeigen