Climate Solutions Community

Hallo Linda,   vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe alle Schritte richtig befolgt. Leider erneut ohne Erfolg. Dass die Anlage aber ihren Accesspoint aufbaut sehe ich daran, dass ich mich mit dem Handy über einen Browser einwählen kann. Zumindest auf die eine oben beschriebene Seite. Die App dagegen, scheint nicht richtig zu funktionieren. Ich erlaube ihr zwar immer wieder das W-Lan zu ändern, um sich auf die Anlage zu schalten. Auch ein deinstallieren der App und eine Neuinstallation hat das gleiche Ergebnis gebracht. Gibt es eine alterntive Lösung wie ich die Daten von meinem Router eingeben kann? Welche alternativen zur Fehlersuche habe ich noch? Viele Grüße, Toto ... Mehr anzeigen

Hallo @Barny58 ,   falls dein Anliegen noch aktuell ist, kannst du gerne die oben genannte Hotline anrufen, dort kann dir einer unserer Mitarbeiter das Gerät aus der GridBox löschen.   Viele Grüße, deine Customer Care Linda ... Mehr anzeigen

Hallo Dennis,    ist dein Anliegen noch aktuell?   Deine CustomerCareLinda ... Mehr anzeigen

Doch, genau das. Geh doch mal testhalber direkt zum Standort der Vitoconnect. Wenn sich am Status nichts ändert, weisst es. ... Mehr anzeigen