Climate Solutions Community

Hallo Herr Schwarz Unterluess, vielen Dank für die Info. Es hat genauso geklappt, wie Du es vorgeschlagen hast. Musste vermutlich wegen Falscheintippens 2x die Codes (insg. 48 Stellen) eingeben. Mit freundlichen Grüßen kme ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, seit heute kann ich wieder alle Kacheln und Infos in den Einstellungen sehen. Ich hoffe die Entwicklungsabteilung testet zukünftig umfangreicher bevor die Produkte zum Kunden gehen. Chris, vielen Dank für Deine Bemühungen.   Mit freundlichen Grüßen kme ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider, ich habe mir die Vitotrol 300-E, Funk-Fernbedienung, 7959522 gekauft, da ich vorab die Möglichkeit in der Vicare App sah, dass sie von mir als Privatkunde in Betrieb genommen werden kann.  Nachdem ich den QR- Code gescannt habe, kommt die Meldung: "Die Identifizierung war nicht erfolgreich. Bitte versuche es erneut".  In der Bedienungsanleitung als auch im Display wird aber ausschließlich auf die Viguide App verwiesen. Was stimmt denn nun: Kann die Anbindung mit der Vicare durchführen oder nicht? Gruss kme ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich weiss nicht, ob das Thema wirlich schon gelöst ist. Seit 2 Tagen fehlen mir ebenfalls 2 Kacheln (Warmwasser und Wärmepumpe). Darüber hinaus werden beim Warmwasserrechner keine Daten angezeigt. Bei den Einstellungen kann ich die techn. Daten der Wärmepumpe nicht mehr sehen. Ich habe Deine Empfehlungen die VicareApp zu löschen, neu zu installieren und die Anlage für 10 min auszuschalten durchgeführt. Leider ohne besseres Ergebnis. Ich weiss nicht, was ich sonst noch tun kann. Ich zahle im Monat knapp 4,00€ und habe das Gefühl, dass sich die Software noch in der Entwicklung befindet. Wann kann ich wieder auf meine fehlenden Daten zugreifen? Gruss kme ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe von Berny99999 den Lösungweg nachvollzogen. Ich muss die Einzelraumsteuerung deaktivieren, dann habe ich die gleiche Ansicht wie Du. Auf solche Idee muss man mal erst kommen. Hier sollten die Entwickler Infos in der App einfügen. Vielen lieben Dank für Deine Bemühungen.   ... Mehr anzeigen

Ich finde unter dem Menü- Pkt. "Informationen Allgemein" lediglich die Vers.- Nr. 52.400.2316.12. Gibt es einen anderen Ort, wo ich die Software- Versionsnr. finden kann? Unter https://viguide.viessmann.com/ konnte ich meine Anlage finden. Unter dem Menü- Pkt. Energy Management erscheint die Meldung: "Viessmann Energiemanagement ist nicht aktiviert. Sie können es mit der mobilen ViGuide-App aktivieren" Ich habe mir die ViGuide-App heruntergeladen, doch hier bekomme ich die Meldung, ob ich als Viessmann Fachpartner angemeldet wäre. Doch ich bin kein Fachpartner. Irgend wie komme ich nicht weiter.     ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Das ist ja erstaunlich, dass bei Dir unter "Schnellwahlen" 5 Auswahlmöglichkeiten angezeigt werden. Bei mir sind es lediglich die ersten beiden. Ist vielleicht unter den Einstellungen noch eine Auswahl zu treffen?   ... Mehr anzeigen