Climate Solutions Community

Danke für deine Mühe ... Mehr anzeigen

Hallo, ich glaube einfach, dass sich mehrere Probleme überlagern. Wie kann ich mit der Problemlösung anfangen? Der Installateur hat angeblich den Kundendienst beauftragt. Der Kundendienst weiß von nix und verweist mich an den Installateur und gibt den Tipp, einen Wartungsvertag mit Viessmann abzuschließen, damit ich selbst eine Vertagsbeziehung mit Viessmann habe und einen Monteur beauftragen kann. Die mir von dort genannte Maiadresse wartungen@.. reagiert nicht. Meinem Installateur habe ich eine Frist zur Fehlerbehebung gesetzt. Er reagiert aber nicht. Ich würde gerne mit dem Viessmann-Kundendienst zusammen in Erfahrung bringen, was konkret noch zu tun ist und das machen lassen. Weiß einfach nicht, was ich tun soll. Was würden Sie mir empfehlen? - Habe glücklicherweise die Rechnung noch nicht vollumfänglich bezahlt. ... Mehr anzeigen

F.94  - 64 wird angezeigt ... Mehr anzeigen

Ja, die Anlage ist quais noch in der Erstbetriebnahme  - wir haben seit Anfang an Probleme und es schlägt ein Lüfterrad - ich denke, es kommen mehrere Themen zusammen. Ja, wir haben eine Solarthermie. Der Fehlercode ist im Handbuch beschrieben und ich habe das dem Handwerker vorgelesen. Er war ratlos. Fristsetzung ist erfolgt aber er reagiert nicht. Ich schaue mal, ob ein Stecker lose ist. ... Mehr anzeigen

7946799106313122   Ich bin immer an Lösungen interessiert. ... Mehr anzeigen

Lautes Lüfter-/Propellergeräusch wenn Heizung zu laufen beginnt Heißt mein Beitrag unter Endkunden-Community   Ich glaube die Aussage "Viessmann kann da nicht in die Bresche springen" - ist mir zu pauschal. Verlangt wird auch nichts Unmögliches, aber eine Hilfestellung wenn ein FAchpartner einfach den Kundendienst nicht bestellt. Es gibt eine Fehlermeldung F.94   Frage ist, ob Viessmann an Lösungen arbeitet oder sich einfach nur nicht meldet oder rausredet.    ... Mehr anzeigen

Es muss doch auch eine Lösung dafür geben, wenn der Heizungsbauer mit der Installation "überfordert" ist. Viessmann kann mich doch nicht einfach im REgen stehen lassen und immer nur weiterverweisen ohne eine Lösung zu finden.   ... Mehr anzeigen

Hallo, das ist mir bekannt und genau das Dilemma. Die Internetseite kenne ich und die hilft auch nicht weiter. Ich habe von Viessmann telefonisch die Auskunft bekommen, dass ich einen direkten Wartungsvertrag abschließen kann, wenn ich Probleme mit meinem "Fachpartner" habe.  Dafür habe ich die Mailadresse wartungen@viessmann.com bekommen. Ich habe dann noch einen Anruf erhalten, dass man da nochmals nachhaken wird, damit ich eine Rückmeldung bekomme.   Ich habe eine Heizung, die nie richtig in Betrieb war, welcher Handwerker steigt denn in so etwas ein. Schauen Sie sich doch mal die Verkabelung an.   Also: Ich hätte gerne, dass man mir ein Angebot für einen Werkskundendienst macht. Ich bin total hilflos und die Heizungssaison naht. I ... Mehr anzeigen