Climate Solutions Community

tuscalusa · ‎06.12.2019

Am Mittwoch war die Firma Schumann aus Landau da wegen eines Fehlers der Anlage. Der Techniker hat die Heizkurve verändert, und das Warmwasser auf 55 Grad gestellt. Und hat meiner Frau mitgeteilt das er auch eine neue Software aufgespielt hätte. Den nächsten Tag lief die Brennstoffzelle. Heute am Freitag noch nicht. Eine Warmwasserzirkultionspumpe ist vorhanden. Habe jetzt mal per App das Warmwasser auf 50 Grad reduziert. Abwarten ob die Brennstoffzelle heute noch Anläuft?! Grüße

Konto wurde gelöscht · ‎14.11.2019

Hallo tuscalusa, weil das Gateway die Kommunikation verloren hatte, dachte ich an eine kurze Stromunterbrechung. 😉 In punkto "aktiver Energiemanager" wird der Netzbezug des Gebäudes zum Einschaltzeitpunkt der Brennstoffzelle berücksichtigt. Die Brennstoffzelle läuft dann vorrangig in der Zeit, in der der meiste Strom verbraucht wird. Als Betriebsstrategie sollte die "ökonomische" Variante favorisiert werden. Das Laufverhalten müssen wir mal im Blick behalten. Beste Grüße °ro

Konto wurde gelöscht · ‎11.11.2019

Hallo tuscalusa, perfekt, danke für dein Feedback inklusive Lösung. 😉 Beste Grüße °ro

Konto wurde gelöscht · ‎30.04.2019

Hallo tuscalusa, bei der Inbetriebnahme wurde festgestellt, dass der M-Bus Zähler noch korrekt eingebunden werden muss. Bitte kontaktiere hierzu deinen Fachbetrieb bzw. den zuständigen Elektriker. Ist die Montage abgeschlossen, kann der Energiemanager über die Regelung aktiviert werden, sodass Netzbezug bzw. der Strombedarf beim Start der Brennstoffzelle zukünftig berücksichtigt werden. Die ViCare App befindet sich in punkto Visualisierung im Aufbau und wird Step by Step sicherlich aufgepimpt. Weitere Informationen über ViCare bekommst du über den folgenden Thread. Hier kannst du gerne weitere ViCare Wünsche äußern. >> Blick zurück und nach vorne Eine Fernbedienung mit identischen Funktionsumfang wie beim Vitotwin steht leider nicht zur Verfügung. Nach Abgleich deiner Herstellnummer stehen als Alternative die Vitotrol 200-E und Vitotrol 300-E zur Verfügung. Beste Grüße °ro

tuscalusa · ‎22.05.2018

Klaus Feindel Trifelsstr.11 76833 Frankweiler das Gerät läuft jetzt wieder, aber nicht wie vorher Stirling und Zusatzbrenner laufen gleichzeitig aber nur kurze Zeit,allso wenig Stromerzeugung!!Das nächste ist der Techniker hat mir die Fachmannebene mit einem Code gesperrt ohne das mit mir abzusprechen!! Kann jetzt überhaupt keine Parameter mehr ablesen. Solche Veränderungen sind grundsätzlich mit mir Abzusprechen!! Bitte senden Sie mir den Code für die Fachmannebene!!! Gruß Klaus Feindel

Konto wurde gelöscht · ‎07.05.2018

Hallo tuscalusa, wir haben bezüglich der Terminabsprache recherchieren können. Es konnte ein Termin für nächste Woche vereinbart werden. Leider fahren zur Zeit unsere Servicetechniker mit maximaler Auslastung, daher können wir nicht alle offenen Aufträge sofort bedienen. An dieser Stelle sagen wir vielen Dank für die aufgebrachte Geduld. Sollten zukünftig Fragen zu Terminen bestehen, kontaktiere bitte die zuständige Disposition direkt unter der 06452 703608. Wähle nach der Bandansage anschließend die 3 für die Disposition. Beste Grüße °ro

Hansi_Buentgens · ‎26.01.2015

Hallo KF, sämtliche Informationen zu Kundendiensteinsätzen werden der Installationsfirma zur Verfügung gestellt. Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, wenden Sie sich bitte an diese. Beste Grüße °jo

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