Climate Solutions Community

CDONI · ‎16.10.2023

Ich möchte - auch im Namen aller VICare Kunden - dass in Zukunft KEINE ÄNDERUNGEN im laufenden Betrieb am System vorgenommen werden. Viessmann hat am 13.10. Vormittags das für die VICare Kommunikation zuständige System außer Betrieb gesetzt und erst heute, 16.10. um ca. 13:50 Uhr wieder hergestellt. Ich konnte an diesen Tagen keinen meiner Thermostate (ca. 25 Stück in vier Wohnungen) regeln. Das kann so in Zukunft nicht sein!

CDONI · ‎16.10.2023

Hallo zusammen, soeben - wie von Geisterhand - sind alle Thermostate und Repeater wieder aktiv und funktionieren. An was hat es denn bitte gelegen?

CDONI · ‎16.10.2023

Hallo Chris, ich habe den Netzschalter auf "0" geschaltet und 10 Minuten später wieder eingeschaltet. Es tut sich gar nichts, die Komponenten sind alle nicht verbunden.

CDONI · ‎13.10.2023

Heute morgen habe ich festgestellt, dass meine VICare APP keine Werte meiner Climate Sensoren an den Heizkörper mehr anzeigt. Was kann ich tun, um die Verbindung wiederherzustellen? Anbei einige Screenshots von der APP. Repeater nicht verbunden Einzelne Thermostate Fehlermeldung Übersicht

CDONI · ‎19.09.2023

Hallo Flo_Schneider, bis wann werden die Verbrauchsdaten wieder angezeigt? Ich habe das gleiche Problem Grüße Carlo

CDONI · ‎19.09.2023

Hallo Swit, bei mir (Vitocal 250h) genau das Gleiche. Es fehlen alle Verbrauchsdaten seit dem 16.09. bis heute. Wer kümmert sich darum?

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Betreff: VICare Smart Climate komplett ausgefallen

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