Climate Solutions Community

CustomerCareChris · ‎24.06.2024

Hallo Andreas222, nein, ich kann mich nicht auf die Anlage aufschalten, da diese nicht mit den Servern verbunden, also offline ist. Ich kann dir bedauerlicherweise auch nicht mehr bei deinen Fragen folgen, deswegen nochmal meine Bitte: Stelle sicher, dass die WLAN-Betriebsart auf "Internet" steht, hier ließe sich auch der AccessPoint Modus aktivieren, über den sich ein Fachpartner oder Techniker direkt mit der Anlage verbinden könnte. Konfiguriere die Netzwerkeinstellungen neu, stelle sicher, dass "DHCP" bei den Einstellungen ausgewählt ist und starte die Anlage im Anschluss über den Netzschalter neu. Starte vorher am besten Router und ggf. genutzt Repeater neu. Sollte das nicht klappen, versuche die Anlage über ein anderes WLAN zu verbinden, am besten einen HotSpot und prüfe, ob die Anlage dann via ViCare App erreichbar ist. Sollten diese Vorschläge nicht den gewünschten Erfolg bringen, wende dich bitte an deinen Fachbetrieb, der die Anlage vor Ort genauer prüfen kann. Besten Gruß

BGS · ‎08.01.2024

Guten Tag, leider kann ich seit heute Morgen nicht mehr über die VicaeApp auf die Heizung zugreifen. Die Heizung ist mit dem richtigen WLAN verbunden, hat WLAN Verbindung,...lt. Prüfliste liegt kein Grund vor warum ich nicht mit der App auf die Heizung zugreifen kann. Welche Maßnahmen sind dann erforderlich? MfG BGS

BGS · ‎08.01.2024

Hallo, unsere Anlage hat keine Verbindung obwohl mit dem richtigen Netz verbunden, Wlan funktioniert,.... Was ist zu tun? MfG BGS

BGS · ‎08.01.2024

Guten Tag, Unsere Heizung hat keine Verbindung. Richtiges Wlan, Netzverbindung vorhanden,..... Letztes Mal wurde diese Situation durch einen Neustart ihrerseits behoben. Können Sie das wieder veranlassen .Oder was ist zu tun? MfG BGS

Thunderbolt1 · ‎27.11.2023

Hallo , "Wie kann diese unrealistische Anzeige korrigiert werden?" Ich vermute gar nicht. Ich kenne das Problem von meiner 333-F B3TG und Viessmann auch. Angeblich arbeiten sie daran. An einigen Tagen wird der Verbrauch angezeigt, dann wiederum nicht....usw. Ist nur einer von vielen Fehlern die ich bei meiner Anlage habe. Leider. Grüße

BGS · ‎17.11.2023

Obwohl der Batteriespeicher Vitocharge bereits auf O Speicherleistung ist zeigt die Vicar App noch immer 3% Speicherleistung an. Die Anzeige verändert sich nicht. MfG BGS

BGS · ‎14.11.2023

Vielen Dank Inzwischen werden die Werte des Speichers wieder angezeigt MfG BGS

BGS · ‎12.11.2023

Unser Vitodens 3000-W hat die Seriennummer 7956286101834129. Wann wurde dann dieser Vitodens produziert. Im Display erscheint u.a. auch, dass die letzte Gasrückstellung am 18.11.1999 war. Anhand welcher Zahlen kann nun das Baujahr festgestellt werden? MfG BGS

BGS · ‎09.11.2023

Guten Tag, vor einigen Tagen wurde mein Passwort nicht mehr akzeptiert. Nach mehreren Versuchen wurde das Konto gesperrt. Jetzt, nach Tagen, ist es immer noch gesperrt! Ich habe bei den Anmeldungen mein korrektes Passwort verwendet. Welche Lösung schlagen Sie vor. Ich möchte mein seitheriges Passwort behalten. MfG BGS

BGS · ‎09.08.2023

Hallo, wir haben eine Volleinspeiser PV und eine mit Überschusseinspeisung. Jede Anlage hat einen separaten WR Nun zeigt die GridBox aber die Erträge nicht separat an. Das Monitoring summiert Ertrag und Haushaltsverbrauch. Sind zwei PV 's überhaupt auf einer GridBox separat darstellbar? Ziel: Ertrag und ggfl. Eigenverbrauch sollten getrennt ersichtlich sein Freue mich auf Lösungen BGS

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Betreff: Vicare App zeigt kein Warmwasserverbrauch...

VicareApp zeigt falschen Wert

Re: Batteriespeicher hat keine Verbindung zum Inte...

Vitodens 300-W B3HG-19

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