Climate Solutions Community

CustomerCareChris · ‎24.10.2024

Hallo Krümel23, bitte entschuldige die später Rückmeldung. Ich habe die Herstellnummer eingetragen, die Anlage sollte dir jetzt auch korrekt in der ViCare App angezeigt werden. Bezüglich Produktregistrierung, Garantie und Anlagenzertifikat nutze bitte unser Portal Viessmann Home Hier kannst du dich mit deinen ViCare Daten einloggen, die Anlage erfassen und bekommst zum Schluss das Anlagenzertifikat mit den entsprechenden Garantiezeiträumen. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

Krümel23 · ‎30.04.2024

Hallo, nachdem die angeblich beste Gasbrennwerttherme vitocrossal 300 endlich zum laufen gebracht wurde lässt sich nun die vicare App nicht einrichten. Nach den Haken für die Nutzerbestimmung etc. Erscheint immer : " da ist leider etwas schief gegangen bitte versuche es erneut" . Meine Güte was ist das bei Viessmann alles schlecht. Im Forum ist das Problem oft hinterlegt aber es werden keine wirklichen Hilfen geboten. Vielleicht klappt es ja auf diesem Weg.

Krümel23 · ‎05.11.2023

Hallo Herr K, danke für die schnelle, sonntägliche Antwort! Das ist ein super Ansatz. Hoffentlich hilft es auch uns ein wenig weiter. Schauen wir mal was die Fachleute dazu sagen. Gruß Krümel 23

qwert089 · ‎21.07.2023

Hallo Krümel, ja das wird dann etwa so aussehen wie hier. https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Vitocrossal-300-Vitocell-Speicher-kuehlt-sehr-schnell-aus/m-p/255544 aber hoffentlich mit Dämmung... >>Thermostat liegt bei und wird an Steckkontakt 5 d das ist ein Temperatur-Sensor! VG

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