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Das bedeutet also, der automatische Abruf der Updates ist aktiviert? Aber auf der App steht unter Mitteilungen immer noch eine 1 und wenn ich die aufrufe kommt - keine Updates mehr verpassen. Klicke auf Details, mehr Details anzeigen und dann sehe ich den roten Knopf und Speichern funktioniert nicht. Aber wie Du sagst, ist wohl gespeichert, deshalb gehts nicht. Aber die 1 unter Mitteilungen sagt was anderes oder geht die irgendwann weg? ... Mehr anzeigen

Vielleicht habe ich mich falsch ausgedrückt. Ich möchte keine Updates runterladen sondern das Einspielen von Updates ermöglichen. Leider geht das nicht.  ... Mehr anzeigen

Ja, das habe ich gestern genau so gemacht.  Frage: Bist du der Eigentümer dieser Anlage - bejaht und die App bestätigt das mit rotem Punkt. Dann auf Speichern gedrückt, aber es passiert nichts..   Nochmal für mein Verständnis: Die Vitodens 300 wurde auf die Mail Adresse meiner Frau plus Kennwort angemeldet. Gehe ich in diese App ist sie es, die dort angemeldet ist und folgerichtig wohl der Eigentümer. Daher verstehe ich im Nachhinein die Mail von Viessmann nicht, mit der man mich einlädt auf das Energiesystem zuzugreifen. Das ging auch ohne diesen Aufruf. Die Freischaltung des Update Abrufs funktioniert weiterhin nicht.     ... Mehr anzeigen

Leider besteht das Problem weiterhin. Die Antwort war eine Erklärung, keine Lösung, Über die Mail Anschrift meiner Frau kam Ende vorigen Jahres die Aufforderung von Viessmann, den automatischen Abruf der Updates zu aktivieren.. Das habe ich damals schon versucht und kam bis Speichern, was aber nicht klappte..   An der Therme selbst finde ich keine Kachel mehr für einen manuellen Abruf der Updates. Bin nach eigener Beurteilung bei Updates wohl nicht mehr beteiligt. Das ist kein guter Zustand.   ... Mehr anzeigen

    Hallo Flo,   so, haben es gerade über Notbetrieb hingekriegt. Wie bereits mehrfach gesagt, die in der Bedienungsanleitung angebotene Losung funktioniert nicht. Das kann nur eine Notlösung sein und darf nicht so bleiben. Da muss mal dran gearbeitet werden. Danke für Deine Mühe, helfen konntest Du leider nicht. Aber Du kannst ab sofort dafür sorgen, dass Ihr besser werdet, ich rechne damit und habe zu Viessmann volles Vertrauen.   Freundliche Grüße GB48 ... Mehr anzeigen

Ja, die Meldung kam und kommt sofort auf der Wärmepumpe. Der Klempnermeisters ist gerade bei mir. immer wieder so, wie ich es oben beschrieben habe. Die Seite 49 aus der Bedienungsanleitung haben wir aufgeschlagen, das ist ja das Teil, was sie oben angefügt haben. ... Mehr anzeigen

das wurde an der Wärmepumpe angezeigt.  ... Mehr anzeigen

Seit 02.02.24, 14:19 Uhr, läuft die Anlage störungsfrei. Gut so. ... Mehr anzeigen

     gerade wieder kurze Unterbrechung. Die Fotos vom Vitodens anbei. Vitocal zeigte nichts an. Die Unterbrechung war auch ruckzuck erledigt. Habe darauf gewartet und sofort Fotos gemacht, danach war’s schon wieder auf Normalbetrieb. Gruß   Gerd ... Mehr anzeigen

Da die Anlage jetzt läuft ohne Fehler Meldung, kann ich nur das sagen, was ich vorhin geschrieben habe. Die Meldung ist auf dem Vitodens, jetzt nicht, war sie aber und die Lichtorgel ist am Vitocal an. Beides wieder verschwunden. Sobald die Meldung wieder da ist und ich es bemerke, mache ich Foto und schicke es. ... Mehr anzeigen

Ja, es war das übliche Bild mit dem Vorsicht „Verkehrszeichen“ … und benachrichtigen sie den Installationsbetrieb. Es ist wie Du an der Historie sehen kannst nur kurzzeitig und jetzt ist auf dem Vitodens die normale Betriebssicht.. ... Mehr anzeigen

Hallo, jetzt geht das schon wieder los mit den Fehlermeldungen. Zwar nur kurz und löst dann das Problem selbst.   Ist das normal? Kann mir nicht vorstellen, das dies so werksseitig vorgesehen ist. Hänge die Meldehistorie mal dran. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   seit gerade, ca. 18:00 Uhr ist die Fehler-Meldung auf dem iPhone, der Wärmepumpe und auf der Gastherme verschwunden. Egal warum das nach unseren Maßnahmen gemäß Deinen Angaben mit so einer langen Verzögerung wirksam wurde, können wir vermutlich nicht nachvollziehen. Wenn’s klappt, ist es gut gewesen. Das war es. Vielen Dank für die Unterstützung.   Viele Grüße aus Herscheid  Gerd ... Mehr anzeigen

        Wenn wir das Modul auf DHCP stellen, prüft er die Verbindung, versucht also mit der Fritzbox zu kommunzieren und meldet im Anschluß den Fehler.   Das sind Meldungen aus der Sicht ViGuide vom Meister Olli. Soll nochmal ein Masterreset gemacht werden? ... Mehr anzeigen

Das Netzwerkkabel ist durchgängig ohne irgendwelche Kupplungen von der Therme bis zur Fritz Box angeschlossen.   Der Klempnermeister ist gerade hier und hat das LAN Modul an der Gastherme ausgeschaltet, danach war die Lichtorgel aus.   Das Modul steht auf Static und nicht auf DHCP.   Haben den Router ausgeschaltet, 4 Minuten gewartet, angeschaltet. Danach mit 10 Minuten Wartezeit die Vitodens neu gestartet. Keine LAN Verbindung. ... Mehr anzeigen

   habe alles gemacht, wie von Dir beschrieben, sogar FritzBox neu gestartet während der Wartezeit…..aber siehe oben dies Meldung. Mein Klempner Meister ist gekommen und klickt an der Gastherme. Dort wechselt der Fehler zwischen 3 C und 3 D. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   ja, die zwei Anlagen zusammen sind meine Hybrid Anlage. Sie korrespondieren miteinander. Es gibt bei mir nur die Wärmepumpe und die Gastherme.   Wie ich schon vorher kurz beschrieben hatte, wurde die GasTherme mit der Mail Adresse meiner Frau registriert. Mein Klempnermeister sagte beim Einrichten, das müsse so sein. Die Inbetriebnahme der Anlage erfolgte über einen Mitarbeiter aus Eurem Hause vom Standort Dortmund.   Wenn die Registrierung Vitodens 300 aufgehoben wird, was passiert dann mit der APP für dieses System? Bleiben die Programmierungen erhalten? Und oder kann ich diese App dafür auch wieder zum Leben erwecken?   Wenn dabei nicht gravierende passiert, kann die Registrierung aufgehoben werden. Verschwindet dann auch die Fehlermeldung und die Lichtorgel am Innengerät der Wärmepumpe?   Also...ich bin schon 75 Jahre alt. Ich hoffe sie helfen mir, denn ich kann die "Fehlerlichtorgel" am Innengerät der Vitocal 250 nicht mehr ertragen, habe sie in meinem Wohnbereich.   Aber ich habe die Hoffnung, Sie kriegen das hin.   Gruß Gerd   ... Mehr anzeigen

  Hallo Chris,   ja, die LAN Karte wurde Getauscht.  Ist angehängt. Gruß Gerd ... Mehr anzeigen

    Hallo Patrick,   auf meinem iPhone die ViCare Lifestyle APP für die Hybrid Anlage,  angemeldet mit meiner Mail Adresse plus Passwort.   Auf meinem Tablett für die Gas Therme ebenfalls diese App, angemeldet mit der Mail Adresse meiner Frau plus Passwort.   Diese Konstellation funktioniert seit Inbetriebnahme am 14.6.23 eigentlich immer, bis auf die für mich zu vielen Störungen F.1045, die ich immer über Ausschalten Therme und Neustart Fritz Box mit entsprechenden Wartezeiten beseitigen konnte. Seit 29.1.24 nachmittags habe ich nun diese Dauer-Fehleranzeige.    Ergänzung dazu: Das Tablett zeigt "Deiner Anlage geht es gut" und das iPhone zeigt "Es gibt ein Problem mit Deiner Anlage" im Dauerzustand.  Grüße  Gerd ... Mehr anzeigen

Danke für die schnelle Meldung.   Meldung der Gastherme: 3C:DHCP-Server antwortet nicht   Herstelldaten Gas Therme: 7560881604651104   Gastherme mit LAN Verbindung zur Fritz Box, Wärmepumpe WLan.   Grüße Gerd ... Mehr anzeigen