Climate Solutions Community

deinzer · ‎02.06.2025

Die WLAN-Verbindung der Vitocal250 funktioniert reibungslos, die LAN-Verbindung des VX3 funktioniert seit 24.5.25 mit Ausnahme des 29.5. nicht mehr. Im ViGuide war die Meldung zu finden, daß auf den Servern Fehler aufgetreten sind und nicht alle Funktionen zur Verfügung stehen; diese Meldung wurde mittlerweile entfernt und trotzdem meldet der VX3 nur den Status "verbinde". Und es passiert nichts! Die Qualität der Software und die Kommunikation sind bei Viessmann schlicht grauenhaft. Man vergeudet Zeit mit sinnloser Fehlersuche und Problemlösung weil Viessmann keine Infos unter den Punkt Mitteilungen stellen will oder kann. Zu guter letzt wird auch noch angekündigt, daß ViGuide für den Endkunden gesperrt werden soll. Na dann gute Nacht. So sind Produkte nicht nur nicht empfehlenswert, sondern ist von diesen sogar abzuraten.

deinzer · ‎22.12.2023

Hatte ich auch schon probiert und nichts genutzt. Über ViGuide waren sie dann irgendwann synchron.

deinzer · ‎21.12.2023

Werden an der Inneneinheit der 250A an den Heizkurrven Änderungen vorgenommen, erfolgt keine Sychronisation mit ViCare. Andere Änderungen von Einstellungen (Temperaturen, Zeitfenster, etc.) werden synchronisiert. Neuinstallation und Neustart von ViCare hilft nicht. Wo liegt hier das Problem??? Gerhard

deinzer · ‎02.08.2023

Hab mir das Löcherbohren bisher erspart und die Frontabdeckung seit ca. 2 Wochen abgenommen und siehe: der Lüfter läuft i.d.R. nur noch wenn der Akku be- oder entladen wird und die Temperatur ist in der Spitze um 10°C und Mittel um über 5° C gesunken. Da die Erdung überflüssigerweise an der Frontabdeckung befestigt konnte ich diese auf den Deckel legen; dafür ist das Kabel gerade lang genug. Der Laie staunt und wundert sich über Sinn und Zeck solcher Ingenieurkunst?!

deinzer · ‎13.07.2023

Hallo Oliver, die Analysedaten werden seit heute morgen - auch rückwirkend - wieder korrekt dargestellt und das nächste Mal erstelle ich einen eigenen Beitrag. Gruß deinzer

deinzer · ‎10.07.2023

Hallo, Seit letzten Donnerstag hab ich zwar Analysedaten; aber welche!!! Nur die kWh der Erzeugung sind korrekt, die restlichen Daten sind völlig unsinnig. Am letzten Donnerstag wurden auf den Servern Arbeiten durchgeführt. Bin gespannt wann die dabei produzierten Bugs behoben werden.

deinzer · ‎04.06.2023

Hallo, bei mir läuft seit 12.4.23 ein vx3 8.0A10 bei einer Raumtemperatur von 15-17° und die Lüftung desselben ebenfalls seitdem Tag und Nacht mehr oder weniger kräftig; hab auch schon überlegt, das Gehäuse am Wechselrichter abzunehmen und zu beobachten was dann passier. Die App zeigt in der Analyse tagelang nur Mist an und man erfährt unter dem Punkt Hinweise irgendwann nur, daß an den Servern in einem bestimmten Zeitfenster Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Warum kommt hier keine Meldung unter Hinweise, dass die App falsche Zahlen präsentiert. Das würde viel Zeit und Nerven sparen. Die Kommunikationsfreude von Viessmann ist auch für mich nicht sehr ausgeprägt. Hab - im Nachhinein dummerweise - auch noch eine WP von Viessmann bestellt.

deinzer · ‎01.06.2023

Seit 12.4.23 ist die PV mit Speicher in Betrieb. Bis 25.5. lieferte die App unter Analyse plausible Daten, seit 26.5. nur noch wirre oder keine Daten. Die Batterieladung beträgt für Mai 132 kWh, die Entladung 174 kWh. Das Cockpit liefert noch plausible Daten. Wo ist dafür die Ursache zu suchen, nachdem die gestern ausgeführten Wartungsarbeiten an den Servern keine Wirkung zeigen???

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